Empati penting untuk bisnis. Noicebook karya Dev Patnaik dan Peter Mortensen menjelaskan kalau untuk mengetahui kebutuhan pelanggan, yang kamu butuhkan bukan data, melainkan empati. Dengan empati kamu bisa merebut hati pelanggan dan dapat keuntungan.

*Konten dari berbagai sumber.

Edukasi

Wired to Care

#7 Pesan dari Noicebook ini:

#6 Empati bisa memberikanmu alasan untuk bekerja tiap hari.

#5 Menemukan perspektif customer-mu dapat membantumu untuk menemukan kesempatan baru untuk berkembang.

#4 Demi meraih banyak keuntungan dari berempati, kamu perlu menyebarkan empati ke seluruh perusahaan

#3 Lebih mudah berempati pada orang yang mirip dirimu, jadi ‘rekrut’ customer-mu saat kamu nggak bisa memahami mereka

#2 Perusahaan membutuhkan koneksi yang berempati dengan customer-nya agar sukses

#1 Ketahui bagaimana cara untuk menerapkan kekuatan empati dan bikin bisnismu berkembang pesat.

Season 1

Other