Noice Logo
Masuk

S3E3(台語)業務有哪2種?|B2B與B2C

7 Menit

S3E3(台語)業務有哪2種?|B2B與B2C

28 Oktober 2021

小額贊助支持本節目: https://open.firstory.me/join/ckjefbpmibd3j0820yy6ks77p 網站連結:https://linktr.ee/maxchungya 這集員外本人分享當業務的「眉角」,有聽有保佑,有聽賺大錢~(A小姐和B小姐的「話術」,你們喜歡哪一個呢?) 本節目逐字稿: 台灣文化真正讚,意氣風發真厲害,人才輩出遊四海,好山好水招你來!人客啊,來泡茶喔!我是員外啦!今天要來分享員外個人的一些專業知識,因為員外哩,個人是當業務出身的,這個業務我個人是感覺我做得不錯,所以今天才有辦法來做這個Podcast,變成員外!因為我知道很多說台語的朋友,也是在做業務、做生意的,所以今天就用台語來說生意場的一些事情。 今天的標題叫作「業務有2種」。哪2種呢?當然不是要跟你說,業務就只有認真跟不認真的業務、賺錢的跟沒賺錢的業務。若是只有講這樣而已,這樣員外我就沒有專業啊! 業務一般來說,大概可以分2種,一種叫作B2B(Business to Business),就是公司對公司的業務啦,譬如員外以前是在海運公司當業務,幫一些企業運送貨櫃,我也做過汽車電子公司的業務,賣給一些工廠機械跟設備,總而言之,就是我代表一間公司,賣產品跟服務給另外一間公司,這樣叫作B2B。另外一種叫作B2C(Business to Customer),就是公司的業務,賣產品跟服務給一般消費者的。像是在百貨公司的化妝品,服飾店,都是賣給消費者為主,做保險、直銷、賣車的,也都算是B2C啦。當然現在因為網路跟電子商務(E-Commerce)平台出現,還有C2B、C2C、O2O、B2B2C的出現,今天員外不處理這些狀況,今天先來講比較需要人跟人之間接觸的B2B跟B2C業務。 員外一開始是做B2B的。公司是大品牌啦,但是員外也常常被挖苦耶,客人跟我說:「你們是大公司耶,人家聽到你們的名字就給你們拜訪了,還需要跑業務嗎?」不然就是說,員外從B2B變成B2C業務的時候,幫我上課的老師就說:「你是大公司出身的業務,這樣你業務底很夠,你們對公司、對產品的專業知識了解是很深啦,但是在『引發需求』這點,你們就要跟我們學了喔!」 雖然員外不完全同意他們的說法,但是他們有提出一個重點,B2B的業務因為是代表公司,所以人家跟我們買的時候,主要是看公司的品牌,看公司跟公司之間的合作,所以決策的人可能也會比較多,可能職員、經理、老闆、老闆娘,都會參與這個買賣,所以業務會注重在公司跟產品的介紹,專業知識這方面的訓練會比較多,甚至是服裝,還是說語言這部分,英文、日文、越南語等等,都會要求,當然也有出國拜訪外國客人的機會。缺點是說,業務個人可以發揮的空間比較有限,例如產品、價格、產量,不是業務一個人可以說了算。 B2C的部分,雖然業務也是賣公司的產品,但是業務是賣產品跟服務給一般的消費者,業務可以發揮的空間也比較大,但是就像台灣人在說的一句說啦:「先生緣,主人福」。就是說不同的B2C業務有不同的個性,還是說「話術」不同,適合不一樣的客人。譬如以化妝品來說,你今天去百貨公司,我們知道最近百貨公司在周年慶。 A小姐就來跟你說:「阿姨,你的皮膚好差喔,你看起來比我媽媽老耶,你要擦我們公司的保養品啦」。另外一個B小姐:「大姐,你的皮膚好好喔,平常是不是有在保養?要不要試試我們家的化妝品?」不知道這兩位小姐的說法,你們是比較喜歡哪一種?員外我個人是比較喜歡B小姐啦。因為我比較喜歡跟人家說好話,但是我們也不能說A小姐的說法不對,可能也有客人是吃這味的,所以B2C的業務之間,分別會比較大。 最後要來回答,這2種業務之間,是否有一些技術可以互相交流嗎?有喔,當然有喔,現在員外我就來分享一個「眉角」,報答各位聽眾可以聽我說話說到這裡,B2B的業務有一個絕招,叫作「找Keyman」,就是找關鍵的人物啦,例如我們剛剛說的,一個提案,可能公司做決定的過程中,牽涉到職員、經理、老闆、老闆娘等等,雖然這麼多人,但是真正做決定的,一般來說是其中某一個關鍵的人物,把這個關鍵的人物照顧好,基本上這個買賣就妥當了! 這招也可以用到B2C的業務這點,例如我們要賣保險給一對夫妻、一個家庭,這個家庭裡面是誰在管錢呢?ㄟ~員外就分享到這裡就好,再說下去傷感情啊!這集真的是「有聽有保佑,沒聽你就....也沒事情」。其實我是很建議我們空中的朋友,有機會可以試看看業務的工作,這樣你對人情世事、人情義理的看法會更深喔!跟人之間的接洽也會更順利,祝福聽到這集的聽眾都可以平安大發財! 這集的節目到這裡,感謝大家的收聽,期待未來我們大家空中再相會,謝謝! 前奏用音 樂: Re:PLAY 演唱: Julia Wu 吳卓源, 陳芳語, Jinbo  編曲: terrytyelee  作曲: terrytyelee, Julia Wu 吳卓源, 陳芳語, Jinbo, Elin Lee  製作: terrytyelee  發行: ChynaHouse  授權: https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/deed.zh_TW  連結: https://kkbox.fm/NsfoFY?utm_source=firstory&utm_medium=podcast&utm_campaign=audio_library 輕鬆爵士配樂 編曲: Music Time 版權音樂團隊 作曲: Music Time 版權音樂團隊 製作: Music Time 專業配樂音效後製 發行: 更多優質播客音樂/後製服務>> https://reurl.cc/AgE6Lp 授權: https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/deed.zh_TW 連結: 原創音樂人需要你的贊助>> https://reurl.cc/MZY6OL 浪漫民謠配樂 編曲: Music Time 版權音樂團隊 作曲: Music Time 版權音樂團隊 製作: Music Time 專業配樂音效後製 發行: 更多優質播客音樂/後製服務>> https://reurl.cc/AgE6Lp 授權: https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/deed.zh_TW 連結: 原創音樂人需要你的贊助>> https://reurl.cc/MZY6OL Powered by Firstory Hosting

Komentar








Lihat episode lain
Buka semua fitur dengan download aplikasi Noice
Kunjungi App