Podcast Budosen

<p>Dalam episode podcast ini, kita membahas buku ajar “Kualitas Layanan: Teori dan Aplikasinya” yang mengupas pentingnya pelayanan yang efektif, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna. Bersama Dr. Wiwik Sulistiyowati, ST., MT., pembahasan ini mengajak pendengar memahami bagaimana kualitas layanan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan serta diterapkan secara nyata dalam berbagai bidang organisasi. Episode ini cocok untuk dosen, mahasiswa, pustakawan, dan siapa pun yang ingin memahami strategi membangun layanan yang lebih profesional dan berdampak.</p>

Kualitas Layanan: Kunci Kepuasan Pengguna

Kreator