SYARAT DAN KETENTUAN NOICE COIN DAN DIAMOND

UMUM

Selamat datang di Aplikasi NOICE dan situs www.NOICE.id milik PT Mahaka Radio Digital. NOICE sebagai aplikasi local audio-entertainment yang memiliki konten film, radio, podcast, audioseries, dan audiobook adalah aplikasi yang berprinsip kebebasan menyatakan pendapat yang bertanggung jawab.

Sebelum melakukan kegiatan penukaran dan/ atau pembelian COIN atau penukaran Diamond, kami menyarankan agar Anda membaca Peraturan Umum beserta Syarat dan Ketentuan terlebih dahulu. Syarat dan ketentuan ini mengatur hubungan antara Anda (setiap individu atau entitas yang berpartisipasi disebut sebagai "Anda", atau "Kreator") dengan NOICE. Dengan melakukan kegiatan penukaran dan/ atau pembelian COIN atau penukaran Diamond, Anda menyatakan bahwa Anda adalah individu berusia 18 tahun ke atas atau individu kurang dari 18 tahun yang telah mendapatkan izin dan konsen dari orang tua atau dari wali Anda. Anda setuju untuk terikat dengan Peraturan Umum beserta Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui Peraturan Umum beserta Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan di bawah ini, mohon tidak melakukan kegiatan penukaran dan/ atau pembelian COIN

Peraturan Umum beserta Syarat dan Ketentuan ini dapat kami ubah sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam hukum, pengumpulan dan praktik COIN. Oleh karena itu, kami menyarankan agar anda memeriksa halaman Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan yang terjadi dan menyetujui perubahan dalam Syarat dan Ketentuan ini. Keputusan yang diambil berdasarkan peraturan ini bersifat mutlak dan tidak dapat diganggu gugat.

KETENTUAN UMUM COIN

COIN merupakan unit loyalitas digital yang disediakan oleh NOICE untuk digunakan oleh pengguna dengan status Pendengar ("Paranoice") dalam mengakses fitur dan layanan tertentu yang tersedia pada Aplikasi NOICE, termasuk namun tidak terbatas pada akses terhadap konten tertentu dan pemberian dukungan virtual kepada Kreator ("Noicemaker").

COIN hanya dapat digunakan di dalam ekosistem Aplikasi NOICE sesuai fungsi dan ketentuan yang ditetapkan oleh NOICE dari waktu ke waktu. Informasi mengenai jumlah COIN yang tersedia pada akun Paranoice dapat diakses melalui halaman profil, halaman pengaturan, maupun pada fitur Live saat Paranoice memberikan virtual gift kepada Noicemaker. Paranoice juga dapat melihat riwayat perolehan dan penggunaan COIN melalui akun Paranoice.

Paranoice tidak diperkenankan untuk memindahtangankan, mengalihkan, mentransfer, menjual, memperdagangkan, menjaminkan, atau menggunakan COIN di luar mekanisme yang disediakan oleh NOICE dengan alasan apa pun. COIN yang telah diperoleh atau dibeli oleh Paranoice tidak dapat ditukarkan menjadi uang tunai, dikembalikan, atau diuangkan dalam bentuk apa pun, kecuali ditentukan lain oleh NOICE berdasarkan kebijakan yang berlaku.

Apabila Paranoice menghapus akun pada Aplikasi NOICE, maka seluruh COIN yang masih tersedia pada akun tersebut akan ikut terhapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan kembali. Apabila di kemudian hari Paranoice membuat kembali akun pada Aplikasi NOICE menggunakan identitas yang sama maupun berbeda, COIN yang telah terhapus tersebut tidak dapat dikembalikan dengan alasan apa pun.

KETENTUAN MASA BERLAKU COIN

COIN memiliki masa berlaku sebagaimana ditentukan oleh NOICE dari waktu ke waktu.

COIN yang masih tersedia pada akun Paranoice akan secara otomatis berakhir masa berlakunya setelah jangka waktu 12 (dua belas) bulan terhitung sejak tanggal COIN tersebut diperoleh oleh Paranoice dan tidak dapat digunakan kembali.

Paranoice memahami dan menyetujui bahwa berakhirnya masa berlaku COIN tersebut tidak menimbulkan kewajiban bagi NOICE untuk melakukan pengembalian dana, pemberian kompensasi, maupun penggantian dalam bentuk apa pun.

MEMPEROLEH COIN

Paranoice dapat memperoleh COIN secara cuma-cuma melalui partisipasi dalam program, promosi, atau campaign resmi yang diselenggarakan oleh NOICE pada Aplikasi NOICE. COIN yang diperoleh melalui mekanisme tersebut memiliki fungsi yang sama dengan COIN yang diperoleh melalui pembelian, kecuali ditentukan lain oleh NOICE.

Tidak terdapat jumlah minimum COIN yang harus dimiliki atau diperoleh oleh Paranoice untuk dapat menggunakan COIN tersebut guna mengakses konten tertentu maupun memberikan virtual gifting kepada Noicemaker melalui fitur yang tersedia pada Aplikasi NOICE.

Paranoice juga dapat memperoleh COIN melalui pembelian pada Aplikasi NOICE. Jumlah COIN yang akan diperoleh serta besaran Rupiah yang harus dibayarkan akan ditampilkan pada saat transaksi dilakukan.

Seluruh pembayaran sehubungan dengan perolehan COIN dilakukan menggunakan mata uang dan metode pembayaran yang tersedia pada saat transaksi dilakukan. Biaya konversi mata uang, biaya transaksi, biaya layanan pembayaran, maupun biaya lainnya yang dikenakan oleh penyedia layanan pembayaran akan tunduk pada ketentuan yang berlaku antara Paranoice dan penyedia layanan pembayaran tersebut.

Dalam proses pembelian COIN, Paranoice dapat diarahkan ke situs, aplikasi, atau layanan milik pihak ketiga yang bekerja sama dengan NOICE untuk memproses pembayaran. Dalam hal demikian, Paranoice memahami dan menyetujui bahwa Paranoice telah meninggalkan lingkungan layanan NOICE dan penggunaan layanan tersebut akan tunduk pada syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi milik pihak ketiga yang bersangkutan.

Paranoice bertanggung jawab sepenuhnya atas seluruh pembayaran yang dilakukan sehubungan dengan perolehan COIN. Setelah transaksi pembelian berhasil diselesaikan dan pembayaran diterima atau dikonfirmasi oleh penyedia layanan pembayaran yang relevan, jumlah COIN sesuai transaksi tersebut akan tersedia pada akun Paranoice untuk digunakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Paranoice dapat melihat lebih detail mengenai tata cara pembelian COIN dengan ketentuan sebagai berikut:

TOP UP DARI HALAMAN PROFIL

1. Buka aplikasi NOICE
2. Buka halaman profil
3. Klik icon + pada bagian kanan atas halaman
4. Pilih jumlah Coin yang kamu inginkan
5. Pilih metode pembayaran dan selesaikan proses pembayaran
6. Coin kamu akan bertambah secara otomatis

TOP UP DARI HALAMAN PENGATURAN

1. Buka aplikasi Noice
2. Buka halaman profil saya
3. Klik icon pengaturan pada bagian kanan atas halaman profil
4. Pada bagian “Kantongku”, klik pada menu Coin, kamu akan diarahkan ke halaman histori Coin
5. Klik tombol “TOP UP”
6. Pilih jumlah Coin yang kamu inginkan
7. Pilih metode pembayaran dan selesaikan proses pembayaran
8. Coin kamu akan bertambah secara otomatis

TOP UP SAAT MENDENGARKAN SESI LIVE

1. Buka aplikasi NOICE
2. Dengarkan salah satu sesi Live di Noice
3. Klik icon virtual gift (kado) di bagian bawah halaman
4. Pilih hadiah virtual yang ingin kamu kirimkan kepada Host live
5. Bila saldo COIN kamu kurang, kamu bisa klik icon > berwarna kuning di samping saldo COIN kamu
6. Pilih jumlah Coin yang kamu inginkan
7. Pilih metode pembayaran dan selesaikan proses pembayaran
8. Coin kamu akan bertambah secara otomatis

Apabila terdapat perbedaan pada jumlah pembelian dengan total COIN yang dikreditkan di akun Paranoice, Paranoice dapat menghubungi support@noice.id

KETENTUAN UMUM DIAMOND

DIAMOND semata-mata merupakan satuan pencatatan internal yang digunakan oleh NOICE untuk mengukur dan mencatat besaran hak ekonomi Noicemaker yang timbul dari aktivitas monetisasi konten dan fitur-fitur tertentu yang tersedia pada Aplikasi NOICE. DIAMOND hanya merupakan mekanisme administratif yang digunakan NOICE untuk menentukan besaran pembayaran atas hak ekonomi tersebut sesuai Syarat dan Ketentuan ini.

NOICE mencatat besaran hak ekonomi Noicemaker dalam bentuk DIAMOND atas pembelian konten premium oleh pengguna Aplikasi NOICE ("Paranoice"), dukungan virtual yang diberikan melalui fitur Live, maupun aktivitas lainnya yang ditentukan oleh NOICE dari waktu ke waktu.

Noicemaker yang memenuhi persyaratan berhak mengajukan pembayaran atas hak ekonomi yang diperolehnya dari aktivitas monetisasi pada Aplikasi NOICE. Besaran pembayaran tersebut dihitung berdasarkan jumlah DIAMOND yang tercatat pada akun Noicemaker sesuai mekanisme, batas minimum, dan mekanisme penghitungan besaran pembayaran yang ditetapkan oleh NOICE dari waktu ke waktu.

DIAMOND hanya berfungsi sebagai satuan pencatatan internal dalam ekosistem NOICE dan tidak dapat diperjualbelikan, dipindahtangankan, dipertukarkan antar pengguna, diwariskan, dijaminkan, maupun digunakan sebagai alat pembayaran atas barang dan/atau jasa.

DIAMOND hanya tersedia bagi pengguna dengan status Kreator ("Noicemaker") pada Aplikasi NOICE. Informasi mengenai jumlah DIAMOND yang tercatat dapat diakses oleh Kreator melalui akun masing-masing pada Aplikasi NOICE.

Untuk menghindari keraguan, DIAMOND:

• bukan uang atau mata uang;
• bukan uang elektronik (electronic money/e-money);
• bukan dompet digital (e-wallet);
• bukan rekening atau saldo dana;
• bukan instrumen pembayaran;
• bukan instrumen keuangan, produk investasi, atau aset digital; dan
• tidak mencerminkan dana yang disimpan atau dititipkan kepada NOICE.

NOICE berhak sewaktu-waktu untuk mengubah, menyesuaikan, membatasi, menangguhkan, atau menghentikan mekanisme DIAMOND, termasuk mekanisme penghitungan besaran pembayaran, persyaratan pembayaran, dan ketentuan lainnya, sesuai dengan kebijakan NOICE dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

MEMPEROLEH DIAMOND

DIAMOND tidak dapat dibeli, dijual, dipindahtangankan, diperdagangkan, diwariskan, dijaminkan, ataupun dialihkan dengan cara apa pun.

DIAMOND hanya tersedia bagi pengguna dengan status Kreator ("Noicemaker") pada Aplikasi NOICE. Noicemaker dapat memperoleh pencatatan hak ekonomi dalam bentuk DIAMOND atas aktivitas monetisasi yang dilakukan melalui Aplikasi NOICE, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan fitur Live, penyediaan konten premium, penerimaan dukungan virtual dari Paranoice melalui fitur Live, serta aktivitas monetisasi lainnya yang ditentukan oleh NOICE dari waktu ke waktu.

Noicemaker dapat mendorong Paranoice untuk memberikan dukungan virtual melalui fitur-fitur yang tersedia pada Aplikasi NOICE sepanjang dilakukan sesuai dengan Community Guidelines dan ketentuan lain yang berlaku pada Aplikasi NOICE.

Hak ekonomi yang timbul dari aktivitas monetisasi tersebut akan dicatat oleh NOICE dalam bentuk DIAMOND berdasarkan mekanisme perhitungan dan kebijakan yang ditentukan sepenuhnya oleh NOICE dari waktu ke waktu.

Pencatatan DIAMOND pada akun Noicemaker tidak merupakan hak milik, aset, atau harta kekayaan yang dapat diwariskan, dijaminkan, dialihkan, dibagi dalam sengketa keluarga, atau menjadi objek hak kebendaan lainnya.

NOICE, atas diskresi mutlak dan sepenuhnya menurut pertimbangannya sendiri, berhak untuk melakukan koreksi, penyesuaian, pengurangan, pembatalan, atau penghapusan pencatatan DIAMOND pada akun Noicemaker apabila terdapat kesalahan pencatatan, pembatalan transaksi, pengembalian pembayaran, pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, pelanggaran terhadap Community Guidelines, maupun alasan lain yang menurut penilaian NOICE memerlukan tindakan tersebut.

Apabila Noicemaker melanggar ketentuan ini, NOICE berhak mengambil tindakan termasuk namun tidak terbatas pada penangguhan atau penghentian akun, pengurangan atau penghapusan DIAMOND yang tercatat pada akun Noicemaker, pembatalan pembayaran, serta tuntutan ganti rugi atas kerugian yang timbul termasuk biaya litigasi dan biaya transaksi terkait.

Noicemaker memahami dan menyetujui bahwa NOICE memiliki hak mutlak dan eksklusif untuk mengelola, mengatur, mengendalikan, memodifikasi, dan/atau menghapus pencatatan DIAMOND yang dianggap tidak sesuai dengan kebijakan atau ketentuan yang berlaku, dan bahwa NOICE tidak bertanggung jawab kepada Noicemaker, Paranoice, maupun pihak lainnya atas pelaksanaan hak tersebut.

PEMBAYARAN HAK EKONOMI

Noicemaker dapat melihat jumlah DIAMOND yang tercatat pada akun Noicemaker secara real-time melalui fitur yang tersedia pada Aplikasi NOICE.

Dalam proses pengajuan pembayaran, Noicemaker dapat diarahkan ke situs, aplikasi, atau layanan milik pihak ketiga yang bekerja sama dengan NOICE. Dalam hal demikian, Noicemaker memahami dan menyetujui bahwa penggunaan layanan tersebut akan tunduk pada syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi milik pihak ketiga yang bersangkutan. Sepanjang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, NOICE tidak bertanggung jawab atas layanan maupun tindakan pihak ketiga tersebut.

1. Noicemaker yang memenuhi persyaratan dapat mengajukan pembayaran atas hak ekonomi yang tercatat pada akun Noicemaker. Besaran pembayaran akan dihitung berdasarkan jumlah DIAMOND yang tercatat sesuai dengan mekanisme penghitungan, batas minimum, batas maksimum, dan ketentuan lain yang ditetapkan oleh NOICE dari waktu ke waktu.
2. Noicemaker hanya dapat mengajukan pembayaran atas DIAMOND yang tercatat pada akun Noicemaker dan telah memenuhi seluruh persyaratan yang berlaku. Setiap upaya manipulasi, penipuan, penggelapan, atau tindakan lain yang bertujuan memperoleh pembayaran secara tidak sah dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun, pembatalan pembayaran, penghapusan DIAMOND, serta tindakan hukum sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
3. Permohonan pembayaran tunduk pada persyaratan dan informasi tambahan yang diberikan oleh NOICE pada saat pengajuan pembayaran dilakukan, termasuk batas minimum dan batas maksimum pembayaran yang berlaku dari waktu ke waktu.

NOICE memiliki hak mutlak untuk mengelola, mengatur, mengendalikan, memodifikasi, membatasi, menangguhkan, atau menghentikan fitur dan mekanisme pembayaran sesuai kebijakan NOICE. Noicemaker memahami dan menyetujui bahwa NOICE tidak bertanggung jawab atas pelaksanaan hak tersebut.

Pembayaran yang disetujui akan dilakukan langsung ke rekening bank atau metode pembayaran lain yang terdaftar atas nama Noicemaker sesuai dengan data yang tercatat pada sistem NOICE.

Noicemaker bertanggung jawab untuk memastikan bahwa seluruh informasi rekening atau metode pembayaran yang diberikan kepada NOICE adalah benar, lengkap, dan akurat. Segala kerugian yang timbul akibat kesalahan informasi yang diberikan oleh Noicemaker sepenuhnya menjadi tanggung jawab Noicemaker.

NOICE berhak melakukan verifikasi atas setiap permohonan pembayaran yang diajukan oleh Noicemaker. Untuk keperluan tersebut, NOICE dapat meminta informasi dan dokumen tambahan guna memverifikasi identitas, usia, kepemilikan akun, maupun kelayakan Noicemaker untuk menerima pembayaran, termasuk namun tidak terbatas pada nama lengkap, nomor induk kependudukan, nomor pokok wajib pajak, kartu identitas, atau dokumen pendukung lainnya.

Dalam keadaan tertentu, NOICE dapat meminta Noicemaker untuk mengunggah Kartu Tanda Penduduk atau dokumen identitas lainnya sebagai bagian dari proses verifikasi pembayaran. Noicemaker diperbolehkan menyamarkan informasi tertentu sepanjang tidak menutupi informasi yang diperlukan untuk proses verifikasi, termasuk nama lengkap dan nomor identitas yang relevan.

NOICE berhak menolak, menunda, menangguhkan, membatalkan, atau melakukan penyesuaian atas pembayaran apabila terdapat indikasi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, Community Guidelines, peraturan perundang-undangan yang berlaku, atau adanya dugaan aktivitas yang melanggar hukum maupun merugikan NOICE atau pihak lain.

Setiap pembayaran dapat dikenakan biaya administrasi atau biaya layanan pihak ketiga yang akan ditanggung oleh Noicemaker dan dipotong secara otomatis dari jumlah pembayaran yang diterima sesuai ketentuan yang berlaku.

Estimasi waktu pemrosesan pembayaran adalah sebagai berikut:

1. untuk pembayaran dengan nominal di bawah Rp50.000.000 (lima puluh juta Rupiah), estimasi waktu pemrosesan adalah lima (5) hari kerja; dan
2. untuk pembayaran dengan nominal sebesar atau di atas Rp50.000.000 (lima puluh juta Rupiah), estimasi waktu pemrosesan adalah sepuluh (10) hari kerja.

Meskipun NOICE berupaya memproses seluruh permohonan pembayaran dalam estimasi waktu tersebut, NOICE tidak memberikan jaminan bahwa setiap pembayaran akan diproses dalam jangka waktu tertentu, termasuk estimasi waktu yang ditampilkan pada saat pengajuan pembayaran. Oleh karena itu, NOICE tidak bertanggung jawab kepada Noicemaker maupun pihak ketiga atas keterlambatan atau kegagalan pemrosesan pembayaran tersebut.

Segala pajak, pungutan pemerintah, atau kewajiban lain yang timbul sehubungan dengan pembayaran hak ekonomi kepada Noicemaker menjadi tanggung jawab Noicemaker sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

NOICE berhak melakukan pemotongan pajak sesuai ketentuan perpajakan yang berlaku di Republik Indonesia sebelum melakukan pembayaran kepada Noicemaker. NOICE juga berhak meminta Noicemaker untuk menyerahkan Nomor Pokok Wajib Pajak atau dokumen perpajakan lainnya apabila diperlukan.

NOICE berhak melakukan koreksi, penyesuaian, pengurangan, pembatalan, atau penghapusan pencatatan DIAMOND apabila terdapat kesalahan sistem, kesalahan pencatatan, pembatalan transaksi, pengembalian pembayaran, aktivitas yang melanggar hukum, pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, pelanggaran terhadap Community Guidelines, atau keadaan lain yang menurut penilaian NOICE memerlukan tindakan tersebut.

NOICE berhak untuk mengubah, menghentikan, atau mengakhiri program monetisasi maupun mekanisme pencatatan DIAMOND kapan saja berdasarkan pertimbangan NOICE sendiri. Dalam hal program tersebut dihentikan, Noicemaker tidak memiliki hak atas kompensasi, ganti rugi, atau pembayaran apa pun selain hak ekonomi yang telah memenuhi syarat pembayaran sesuai mekanisme yang berlaku sebelum tanggal penghentian tersebut.

Apabila Noicemaker menemukan adanya perbedaan antara jumlah pembayaran yang diajukan dengan jumlah yang diterima, kesalahan pencatatan DIAMOND, atau permasalahan lain yang berkaitan dengan pembayaran hak ekonomi, Noicemaker dapat menghubungi layanan dukungan pelanggan NOICE melalui alamat email support@noice.id

NOICE berhak untuk mengubah, menambah, menghapus, atau memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional, perkembangan layanan, atau perubahan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Perubahan tersebut akan berlaku efektif sejak tanggal yang ditentukan oleh NOICE setelah pemberitahuan disampaikan kepada pengguna melalui platform, email, atau sarana komunikasi lainnya.